2024年全球PBX市场规模达230亿美元，北美市场占比达27.1%

2024年全球PBX市场规模达230亿美元，预计到2032年将增至360亿美元。

区域分布

北美是全球PBX产业的中心，美国和加拿大等国对PBX解决方案的采用率不断提高，2024年北美占据全球PBX行业27.1%的主导份额。

分类细分

市场细分为：企业内部专用PBX、云PBX、混合PBX。

企业内部专用PBX因其先进的数据安全功能主导PBX行业，2024年市场占比达49.9%。在电话线路连接方面，内部专用PBX使用公共交换电话网（PSTN）和综合业务数字网（ISDN）技术，受到注重控制、定制和数据安全的企业的青睐。

全球PBX市场规模（亿美元）及市场细分

数据来源：贝哲斯咨询

应用细分

市场细分为：金融业、制造与资源、分销服务、服务业等。

金融为主要应用领域，预测期内复合年增长率将达到14.8%。金融行业各种流程都依赖于高效、安全的通信解决方案，PBX系统可提供广泛的特性和功能，以满足其需求。

驱动因素

金融、电信、政府等各行各业对PBX解决方案的需求不断增长；

基于云的PBX解决方案（托管PBX）日益普及；

企业对统一通信解决方案的采用激增；

移动设备使用量的增加和BYOD趋势的上升；

对PBX解决方案（尤其是基于云的解决方案）潜在优势的认识不断提高。