文本分析行业发展态势：2024-2029年全球CAGR增长达20%

2024年全球文本分析市场规模达60亿美元，预计2024-2029年间以约20%的复合年增长率增长。

全球文本分析市场规模分析（亿美元）

数据来源：贝哲斯咨询

组件细分

市场细分为：客户智能、欺诈检测等。

客户智能细分市场占据主要份额，对这些平台上消费者情绪的分析正成为客户情报的重要组成部分，文本挖掘和分析使企业能够处理和分析大量与客户相关的文本数据，从而获得有价值的商业信息。

部署模式细分

市场细分为：内部部署、云。

2024年云计算领域占据主要份额，企业越来越多地采用云技术来提高业务能力，这将扩大基于云的文本分析软件市场。在云上部署文本分析软件的企业可以在高峰负荷期间增加计算资源，在闲置时间减少计算资源，只需为正在使用的计算资源支付确切的费用。

应用细分

市场细分为：BFSI、零售业、政府和国防、医疗保健、IT和电信等。

2024年零售业市场份额占比达30%，该地区零售业越来越多地采用文本挖掘解决方案，其驱动力来自于日益增长的削减成本和更有效地锁定目标客户的需求。

区域分布

预测期内，亚太地区的文本分析市场将以近25%的复合年增长率实现大幅增长。该地区行业的特点是BFSI行业对文本分析解决方案的需求不断增长，以改善客户体验并降低欺诈相关风险。