BFSI领域的机器人流程自动化发展态势：2024-2029年全球市场规模CAGR高达31.7%

2024年，全球BFSI领域的机器人流程自动化市场规模为5.54亿美元，预计在2024-2029年预测期内该市场将以31.7%的复合年增长率增长。

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场规模分析

资料来源：贝哲斯咨询

银行和其他金融机构必须同时处理各种流程、文档和交易，并且必须使用来自多个来源的敏感信息。最初，整个流程都必须手动完成，因此需要较长的时间，并导致客户体验不佳。

机器人流程自动化(RPA)能够提高效率和准确性，同时还具有成本效益，并能保证高度安全性。

RPA凭借其固有的优势，正在被这些行业用于各种用途，如客户服务、KYC验证、报告自动化、账户关闭、总账管理、欺诈和其他差异检测、合规、收款和应收账款等。流程的广泛适用性以及银行和金融业的全球增长，都有利于BFSI市场中机器人流程自动化(RPA)的整体增长。

为了维持市场竞争、吸引和留住客户，企业开始转向RPA，因为实施RPA可以节省高达50-60%的时间和资源。

市场驱动因素分析

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场驱动因素分析
1	该技术能够减少文书错误、降低错误率、缩短周转时间并提高整体生产率，因此在银行业的采用率很高
2	在提高生产力的同时扩大尖端技术在BFSI行业的渗透
3	提高客户满意度和工作灵活性的需求不断增长
4	这些服务还能改善用户体验，同时减少人工干预
5	由于机器人编排、业务流程组织（BPO）、企业级机器人部署和集中式机器人仪表板管理将RPA整合到了服务产品中

细分市场分析

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场按类型分为软件、服务。

2024年，服务市场份额最大，占据主导地位。服务提供商整合并优化了其整体价值链，为客户的所有需求提供一站式解决方案。服务提供商还采取具体措施，向最终用户宣传RPA的好处。

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场按服务分为咨询、实施、培训。

2024年，咨询占据了主要市场份额，主要是因为银行等应用行业对提供优质客户服务的需求高。

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场按机构规模分为中小型企业、大型企业。

2024年，大型企业占据市场主导地位。RPA的采购、实施和运营费用适合收入流较高的大型企业，因此大型企业在整个市场中占据主导地位。大型企业对简化和优化整体运营的流程、软件和实践的需求不断增加，这都可以通过实施RPA来实现。

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场按应用分为银行业、金融服务和保险。

2024年，银行业占据最大市场份额。银行业采用RPA的主要原因是缺乏合格资源、劳动力成本高以及希望提高生产率。此外，不断增加的市场压力也迫使银行寻找降低运营成本、提高效率和加速生产力增长的替代方案。银行中的RPA可以记录、分类和保存每笔交易，并使审查记录变得简单，从而提高了组织的透明度。

竞争分析

全球BFSI领域的机器人流程自动化市场主要企业包括Kofax Inc.、WorkFusion, Inc.、Softomotive、UiPath、Thoughtonomy、Pegasystems Inc.、NICE、Kryon Systems、Automation Anywhere Inc.、Blue Prism。