2023年全球医疗聊天机器人市场规模为3.18亿美元，欧洲居主导地位
2023年，全球医疗聊天机器人市场规模为3.18亿美元，预计2023-2028年该市场复合年增长率为20.71%。目前，聊天机器人主要被欧洲发达国家采用，新兴国家尚未广泛采用。
全球医疗聊天机器人市场规模及细分市场占比分析
资料来源：贝哲斯咨询
互联网连接性和智能设备采用率的上升推动了市场增长
互联网连接性的提高以及智能手机和移动平台采用率的增长在确保聊天机器人的采用和使用方面发挥了关键作用，这使得越来越多的消费者获得医疗保健服务，同时也大大拓宽了医疗聊天机器人服务的覆盖范围，解决了医疗保健领域许多关键的沟通问题。因此，智能手机和设备总体采用率的提高将有利于全球医疗聊天机器人行业的发展。
市场动态
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全球医疗聊天机器人市场影响因素分析 |
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驱动因素 |
互联网连接和智能设备采用率不断提高 |
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各公司推动使用医疗聊天机器人的举措 |
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大众对虚拟医疗援助的需求增加 |
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机遇 |
推出面向社交媒体平台的聊天机器人 |
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基于云的模式更加智能 |
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挑战 |
对数据隐私的担忧 |
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缺乏开发聊天机器人的专业知识 |
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大众对其缺乏认识 |
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根据组件，医疗聊天机器人市场分为软件和服务。与服务细分市场相比，软件细分市场在2023年占据更大份额。聊天机器人软件技术功能的增强，如自然语言处理（NLP）、多语言功能、干扰引擎、基于云的部署、应用编程接口（API）、移动平台兼容性和单点搜索等，推动了软件部分的增长。
区域市场细分分析
2023年，欧洲引领全球医疗聊天机器人市场，北美紧随其后。不过，未来几年，随着治疗聊天机器人数量增长、智能设备采用率上升以及开发高级聊天机器人的风险投资增长，北美医疗聊天机器人复合年增长率最高。
企业介绍
全球医疗聊天机器人市场既有老牌企业，也有新兴企业，知名企业有Your.MD、HealthTap、Sensely、Buoy Health、Infermedica、Babylon Healthcare Service Limited、百度公司、Ada Digital Health Ltd.、PACT Care B.、PACT Care B.、PACT Care BV、Woebot Labs和GYANT.Com等。
